Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Összegyűjtöttük és csoportosítottuk a leggyakrabban előforduló kérdéseket, és a hozzájuk tartozó válaszokat, abban a reményben, hogy az többeknek segít a programok minél hatékonyabb kezelésében.A 9/2023 ÉKM rendelet szerinti tanúsítás feltöltés leggyakoribb hibaüzenetei (EKM...)
- Nincs beágyazott kép fájl
- Rendeltetési egység esetén a BuildingAddress streetName, streetType, houseNumber, floor és doorNumber értékeit kötelező megadni.
- Nem sikerült a hiteles tanúsítvány létrehozása.... és egy hosszú hibakód, pl: d241c67abf590487e4a83c019eb
- EfficiencyCategories.BuildingCategory: Kérjük, töltse ki a mezőt!
- Photos: Jellemző hőleadó és annak szabályozása típusú kép megadása kötelező!
Hardverkulcs kezelési problémák (HW...)
- A program nem hajlandó elindulni, pedig a kulcs rá van dugva a gépre
- Az Avast gátolja a programot a kulcs felismerésben.
WinWatt32 program (WW...)
- Az épület adatok tájolás rovatának értelmezése gondot okoz. Mire alkalmazható ez a rovat?
- A réteges szerkezet páradiffúziós számításánál a program hiányolja egyes rétegek szorpciós izotermáját, és bár nincs páralecsapódás, mégsem ad megfelelő minősítést a program a szerkezetről.
- A réteges szerkezet páradiffúziós számításánál a program a feltöltési időre negatív értéket ad, és e miatt rossznak értékeli a szerkezetet. Hogyan lehet negatív a feltöltési idő?
- Az adatbázisban szereplő elemekkel, amikben ő vagy ű betű szerepel, problémák vannak. Hogy lehet e hibát megszüntetni?
- A Program Files könyvtárban tárolt projektjeim eltüntek. Megtalálható valahol?
- A program indításkor az adatbázis megnyitásra vonatkozó hibaüzenettel leáll. Hogyan javítható a hiba?
- A Sun modul nem tud a szerverhez kapcsolódni.
- A táblázatok görög betűi nem jelennek meg.
Tanusítással kapcsolatos problémák (TA...)
- [H2043] Fajlagos hőveszteségtényező követelményértéke (qm) [W/m3k] - Hibás érték!
- [H2029] Az energetikai minőség szerinti besorolás...
- BB besorolás feltételei
- AA besorolás feltételei
Régi verziókkal (elavult) kapcsolatos kérdések.
A 9/2023 ÉKM rendelet szerinti tanúsítás feltöltés leggyakoribb hibaüzenetei |
EKM1: Nincs beágyazott kép fájl. |
A régi, 7/2006 TNM szerinti tanúsításokat fogadó helyre nem tölthető fel a 9/2023 ÉKM szerinti XML. Erre a Lechnernek egy új feltöltő felülete van. |
EKM2: Rendeltetési egység esetén a BuildingAddress streetName, streetType, houseNumber, floor és doorNumber értékeit kötelező megadni.. |
Ha nem teljes épületről van szó, hanem önálló rendeltetési egységről, akkor kötelező megadni a közterület nevét és típusát (pl Kossuth utca), a házszámot, emeletet és ajtót. Ha nincs emelet és ajtó, akkor is valamit be kell írni, mondjuk egy-egy - (mínusz) jelet. |
EKM3: Nem sikerült a hiteles tanúsítvány létrehozása.... és egy hosszú hibakód, pl: d241c67abf590487e4a83c019eb.. |
A Lechner rendszerén belüli hiba, egyelőre nem tudják pontosabban meghatározni. Feléjük kell jelezni. |
EKM4: EfficiencyCategories.BuildingCategory: Kérjük, töltse ki a mezőt!. |
Itt lehet megadni az épület szimbólumát. Erre egyébként a WinWatt is figyelmeztet. |
EKM5: Photos: Jellemző hőleadó és annak szabályozása típusú kép megadása kötelező!. |
Három kategóriához kötelező képet megadni. Ezek a következők
A képeket az épületnél, a fotók lapon lehet megadni. Ügyeljünk a megfelelő kategória kiválasztásra is a képeknél. |
Hardverkulcs kezelési problémák |
HW1: A program nem hajlandó elindulni, pedig a kulcs rá van dugva a gépre. |
Először azt kell megvizsgálnunk, hogy a program fizikailag érzékel-e kulcsot. Ezt abból tudjuk eldönteni, hogy a jelszó megadásra szolgáló ablakban mit ír ki a program kulcsazonosítóként, az ábrán pirossal jelölve. Ha a Nem található kulcs jelenik meg itt, akkor nagy valószínűséggel a kulcsdriver program nem lett telepítve, vagy a működése nem megfelelő. Célszerű ilyenkor a kulcsdrivert újratelepíteni. Ha továbbra sem látja a program a kulcsot, akkor a program indító ikonján az egér jobb gombjával kattintva a menüben válasszuk a tulajdonságok pontot. A kompatibilitás fülön a kompatibilis üzemmód részben kapcsoljuk be a futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban kapcsolót, és alatta válasszuk ki a Windows 8-at. Ha talált kulcsot, célszerű ellenőrizni, hogy az a jelszó adatokban megadottal megegyezik-e. Az ábrán pirossal jelöltük. Ha eltérő, lehet, hogy több kulcsunk is van, és nem a megfelelő van a gépbe dugva. (Több kulcs esetén az elsőre megtalált kulcsot írja ki a program.) Ha egyeznek az adatok, vizsgáljuk meg a további adatok helyességét. A név, a cím és a jelszó adatok esetében is ellenőrző értékek segítenek ebben, ezeket a képeken zölddel jelöltük meg. Ha valamelyiknél eltérést tapasztalunk, akkor valamit rosszul adtunk meg. Ügyeljünk az ékezetekre, írásjelekre, szóközökre, kis és nagybetűkre. Gyakran a kis l és az egyes karakter, illetve a kis o és a nulla karakter keveredik. A jelszó adatokban csak kisbetűk és számok szerepelnek. Az is fontos, hogy a jelszó adat ehhez a programhoz tartozzon. Ezt az információt kékkel jelöltük az ábrán. A WinWatt esetében külön jelszó tartozik az EPBD modulhoz, ezért itt még a következőkre kell ügyelni. Az alap jelszó felvételekor a jelszó típusánál a program legyen kiválasztva. A listában az ilyen jelszó előtt a modulnév üres. Az EPBD modulhoz tartozó jelszó felvételekor az EPBD modul legyen kiválasztva. A listában ebben az esetben a modulnév az EPBD modul lesz, az ábrán kékkel jelöltük. |
HW2: Az Avast gátolja a programot a kulcs felismerésben. |
Az Avast naplófájljában a Sentinel Protection Server esetén azt találjuk, hogy arra az alapértelmezett szabály vonatkozik. Ha erre az alapértelmezett szabályra kattintunk, az avast alkalmazásszabályaihoz jutunk. Az Avast már a hálózati szabályoknál blokkolja a folyamatot, a megjelölt sornál. (Ilyenkor a felette lévő sor még nem létezik, a kép azután készült, hogy már létrehoztuk az új szabályt.) A megjelölt sor elé létrehozunk egy új szabályt, a példában Sentinel Prot. Serv. Saját szabálynak neveztük, és a következő beállításokat adtuk hozzá. Ezt követően már a kulcs felismerést nem zavarja az Avast. |
WinWatt program |
WW1: Az épület adatok tájolás rovatának értelmezése gondot okoz. Mire alkalmazható ez a rovat? |
A rovatba írt
értéknek a helyiségek határoló
szerkezeteinél van szerepe. Akár az új
határoló szerkezetek felvételekor,
akár egy már felvett határoló
szerkezet adatainak módosításakor a
párbeszédpanel tartalmaz egy tájolás
rovatot. Ennek gyorsabb és kényelmesebb
kitöltésére a program a legördülő
listában felsorolja a négy fő (É, K,
D, NY) és a négy mellék tájolást
(ÉK, DK, DNY, ÉNY). Mindegyik szöveg
előtt szerepel egy szögérték is. A
program a számításokhoz csak a
szögértéket vizsgálja, a mögötte
lévő szöveget nem értelmezi, az csak
a felhasználó számára könnyíti meg
a tájékozódást. A legördülő
listában a nyolc szöveghez tartozó
szögértéket tudjuk az épület adatok
tájolás értékével befolyásolni. Az
itt megadott -23° és +23° közti
értéket rendeli az északi irányhoz.
Ha a megadott érték kivül esik ezen a
tartományon, akkor a program
automatikusan 45°-os forgatásokkal
megkeresi a tényleges északi falnak az
északi irányhoz viszonyított szögét. |
WW2: A réteges szerkezet páradiffúziós számításánál a program hiányolja egyes rétegek szorpciós izotermáját, és bár nincs páralecsapódás, mégsem ad megfelelő minősítést a program a szerkezetről. Hogyan védhető ez ki? |
Sajnos nagyon sok anyagnál hiányzik a szorpciós izoterma, illetve a megengedett nedvességtartalom a programmal szállított adatbázisban is. Ennek oka, hogy a jellemzők meghatározását célzó vizsgálatokat viszonylag kevés gyártó végeztette eddig el, mivel ezekre korábban a számításokhoz nem volt szükség, illetve nem is olcsóak. Reméljük, hogy egyre több gyártó szembesül ezzel a problémával, és kap indíttatást a vizsgálatok elvégzésére, és az eredmények közzétételére. Addig is milyen lehetőségünk vannak a probléma kezelésére?
|
WW3: A réteges szerkezet páradiffúziós számításánál a program a feltöltési időre negatív értéket ad, és e miatt rossznak értékeli a szerkezetet. Hogyan lehet negatív a feltöltési idő? |
Negatív feltöltési idő valóban nem létezik, a szabványban megadott és a programban alkalmazott közelítő módszer elhanyagolásaiból adódik ez a furcsa jelenség. A feltöltési idő számításánál sok elhanyagolást alkalmazunk, a bonyolult probléma kezelhetővé tétele céljából. Durván megfogalmazva az alkalmazott algoritmus azt vizsgálja, hogy az egyensúlyi állapotban a szerkezetben lévő nedvesség mennyiségéből kivonva a szerkezetben kiinduláskor meglévő nedvességtartalmat kapunk egy vízmennyiséget, amit a falba beáramló gőzáram fog a feltöltési idő alatt a szerkezetbe bevinni. Ezért a feltöltési idő számítása úgy történik, hogy a vízmennyiséget elosztjuk a gőzáram értékével. Ez akkor adódik negatív értékre, ha a szerkezetben eleve nagyobb volt a vízmennyiség, mint amennyi az egyensúlyi állapothoz tartozik. (A kezdeti nedvességtartalomra a szabvány azt mondja, hogy az minden rétegnél legyen a 60%-os relatív páratartalomhoz tartozó nedvességtartalommal egyenlő.) A valóságban persze ahhoz is bizonyos időre van szükség, hogy a nedvességtartalom az egyensúlyi állapothoz tartozó lefutás szerintire rendeződjön át, de ezt az algoritmus nem kezeli. Írhatna a program ilyen esetben mondjuk nullát is az időre, hogy kevésbé legyen a jelenség zavaró, de úgy gondoltuk, hogy az érték nagysága esetleg hordoz információt, ezért maradtunk a negatív érték kijelzése mellett. Ebben az esetben is van lehetőségünk áttérni egyszerűsített páradiffúziós számításra. |
WW4: Az adatbázisban szereplő elemekkel, amikben ő vagy ű betű szerepel, problémák vannak. Hogy lehet e hibát megszüntetni? |
A Windows vezérlőpultjában a Területi és nyelvi beállítások Speciális lapján az Unicode-ot nem használó programok nyelvénél válasszuk ki a magyart. A megoldást szemléltető videóhoz kattintson ide. |
WW5: A Program Files könyvtárban tárolt projektjeim eltüntek. Megtalálható valahol? |
A Windows VirtualStore technológiája okozhat ilyen problémát. Először is szokjunk le arról, hogy projekteket a Program Files könyvtárban tárolunk. Javasoljuk a Dokumentumok könyvtárt erre a célra. A másik jótanács, időnként archíváljuk a projektjeinket. Visszatérve a problémához, a VirtualStore lényegében egy olyan könyvtár, ahova a felhasználó által a Program Files könyvtárba létrehozott fájlok ténylegesen kerülnek, a Windows pedig úgy mutatja, mintha ezek a fájlok a Program Files könyvtárban lennének. Ez időnként viszont nem működik helyesen, az okát nem tudjuk, a lényeg, hogy a fájljainkat nem találjuk. Hogy lehet ehhez a VirtulStore könyvtárhoz hozzáférni? Először is a fájlkezelőnket rá kell bírni arra, hogy a rejtett fájlokat is mutassa. Újabban ezt a Vezérlőpultban, a Mappa beállításai részbe belépve tudjuk megtenni. A Nézet fülön a Rejtett fájlok és mappák részben váltsunk át a Rejtett mappák, fájlok és meghajtók megjelenítésére. Hol található ez a VirtualStore könyvtár? c:\users\username\Appdata\local\Virtual Store\. A users helyett lehet hogy Felhasználók szerepel. A username helyére a saját profilunk nevét kell választani. Ha sikerült eljutnunk ebbe a könyvtárba, azon belül megtaláljuk a Program Files, vagy Program Files (x86) könyvtárat és azon belül a progrmunk könyvtárát. Ha szerencsénk van, itt megtaláljuk az elveszettnek hitt projekteket. Célszerű ezeket átmásolni a Dokumentumok könyvtárba és a továbbiakban onnan használni. |
WW6: A program indításkor az adatbázis megnyitásra vonatkozó hibaüzenettel leáll. Hogyan javítható a hiba? |
A program a felhasználó AppData könyvtárában keresi az adatbázisokat, ide is lesz telepítve. Ha nem a saját profilunkból történt a telepítés, akkor az adatbázisok ebben a másik profilban találhatóak, csak a program nem ott keresi. Hogy javítható ez a hiba? Több megoldás is létezik.
|
WW7: A Sun modul nem tud a szerverhez kapcsolódni. |
Amennyiben a hibaüzenetben az SSL Library-ra vonatkozó jelzés szerepel, szükséges egy további modul telepítése. Az SSL Library telepítőprogramja innen tölthető le. (Az SSL Library a https:// kezdetű kapcsolatokhoz szükséges eszköz.) |
WW8: A táblázatok görög betűi nem jelennek meg. |
A program beállításokban a betűtípusoknál a korábbi MS Sans Serif típust cseréljük le Microsoft Sans Serif típusra. A korábban használt betűtípus nem tartalmazta a görög betűket, az új sokkal bővebb, még a cirill betűket is tartalmazza. |
Utolsó módosítás: 2023. november 21.